A törvény értelmében az állampolgároknak számos esetben ki kell cserélniük személyi igazolványukat, ellenkező esetben problémák adódhatnak bizonyos közigazgatási és szociális szolgáltatások igénybevételénél.
Az ukrán állampolgár
fő személyazonosító okmányát elsősorban akkor kell lecserélni, ha a dokumentumban szereplő személyes adatok megváltoznak.
Különösen akkor, ha a kulcsfontosságú azonosító adatok módosulnak – például ha egy nő házasságot köt, és megváltoztatja a vezetéknevét.
Az okmányt akkor is ki kell cserélni, ha az állampolgár megkapta az adóazonosítót, vagy hivatalos értesítést kapott kiadása megtagadásáról, és ezek az adatok korábban nem szerepeltek az útlevélben.
Szintén cserére van szükség, ha a dokumentumban technikai hibákat vagy pontatlanságokat fedeztek fel, például elírást a vezetéknévben, keresztnévben stb. Az Állami Migrációs Szolgálat tájékoztatása szerint a személyit kötelezően le kell cserélni a lejárati ideje után is – például ID-kártya esetében.
Ugyancsak új okmányt kell kiállítani akkor, ha az megsérült: például elszakadtak a könyv formátumú személyi lapjai, az okmány elhasználódott, a fénykép vagy más adatok megrongálódtak. Vagyis ha a tulajdonos vizuális azonosítása és a fontos adatok kiolvasása nem lehetséges, új dokumentumot kell készíteni.
Ha valaki betöltötte a 25. vagy a 45. életévét, és még mindig az 1994-es mintájú útlevéllel rendelkezik, egy hónapon belül új fényképet kell beragasztatnia. Ennek elmulasztása esetén azt érvénytelennek tekintik, és azt ID-kártyára kell cserélni. Más esetekben az ID-kártyára történő csere kizárólag az állampolgár kérésére történik.
